Grâce au partenariat avec CIAG l’éditeur d’ERP Qualiac s’impose dans le sud-ouest

Depuis janvier 2002, l’éditeur d’ERP Qualiac développe son réseau de ventes indirectes et multiplie les partenariats technologiques et commerciaux. CIAG, SSII toulousaine chargée de distribuer l’offre Qualiac dans le sud-ouest, participe étroitement au développement commercial de l’éditeur dans cette région.
Ce partenariat s’est concrétisé par l’implantation de l’ERP Qualiac à la Cité de l’Espace et chez Omnium Finances, à Toulouse.

Créé en 1982, CIAG (Conseil Informatique Appliqué à la Gestion), SSII très bien implantée en région toulousaine, est reconnue pour ses compétences en infrastructure, intégration de progiciels et en ingénierie. CIAG est notamment intégrateur de matériels AS/400 d’IBM et distributeur de la gamme de progiciels de gestion Anael de l’éditeur GEAC.
Parallèlement à cet ensemble de compétences qui entretient sa réputation depuis plus de vingt ans, CIAG cherchait à étoffer son offre produit d’un progiciel de gestion fonctionnant sous NT/Unix/SGBD Oracle. De son côté, Qualiac était à la recherche d’un partenaire local capable de s’investir dans la distribution de son ERP.
C’est ainsi que Qualiac et CIAG ont scellé leur accord de partenariat en août 2002.

UN PARTENARIAT BASÉ SUR DES VALEURS COMMUNES
Que ce soit du côté de Qualiac ou du côté de CIAG, on tient le même discours : “nous nous appuyons sur les mêmes valeurs, précise Laurent Rouhaud, Directeur des opérations chez CIAG (à la tête d’une dizaine de personnes au département “Intégration de progiciels”). Pour nous, seule la satisfaction de nos clients a de l’importance. C’est pourquoi nous sommes sur la même longueur d’ondes que Qualiac”.
Fabrice Rejasse, Directeur du Développement opérationnel chez Qualiac, ajoute : “Les partenariats doivent reposer avant tout sur la qualité des hommes et des produits et pas uniquement s’appuyer sur des engagements contractuels. Il est nécessaire d’avoir les mêmes objectifs pour que le partenariat fonctionne bien. Avec CIAG, c’est le cas. Chacun s’investit dans sa mission et au final, la satisfaction du client est atteinte”.

CIAG DÉTECTE ET IMPLÉMENTE, QUALIAC DÉMONTRE ET VALIDE
Lorsque CIAG détecte un projet d’implémentation ERP en région, il fait appel aux équipes avant-vente de Qualiac afin de préparer son intervention auprès de la société.
Si les besoins du client et les capacités des différents modules du produit sont en adéquation, les ingénieurs de CIAG passent le relais à Qualiac pour effectuer une démonstration in situ sur les fonctionnalités de l’ERP.
C’est ainsi que la qualité du produit et la synergie des deux équipes ont séduit les premiers clients à Toulouse : La Cité de l’Espace en juillet 2003 (modules Comptabilité-finances, achats, immobilisations, stocks, GMAO) et Omnium Finances, promoteur immobilier, en mars 2004 (modules Comptabilité-finances, achats, immobilisations).

Dans la phase d’implémentation du progiciel gérée par CIAG, Qualiac délègue des consultants experts pour valider le paramétrage de chaque module. Ces différentes interventions illustrant l’étroite relation existant entre l’éditeur et l’intégrateur, sécurisent le client dans ses choix.
CIAG assure le premier niveau d’assistance, Qualiac le soutient sur les opérations de maintenance, de hot-line et de mise à jour de l’ERP.

LE RÉSEAU DE PARTENAIRES
Les partenaires de Qualiac sont sélectionnés selon différents critères :
– les “verticaux” : ceux qui répondent à une logique “métier” et qui présentent un savoir-faire complémentaire à l’offre Qualiac dans des secteurs cibles tels que la Presse/Medias, la Finance, l’Immobilier, l’Industrie…
– les “distributeurs” : ceux qui, tout en répondant à une logique de proximité, souhaitent monter en gamme leur offre : par exemple, CIAG pour le Sud-Ouest, Diagonal pour la région Rhône-Alpes, Axin pour l’Est …
– Les grandes SSII – grands intégrateurs : Sopra, Accenture, CGE&Y, Unilog, Inéum, Cap Gemini…
– Les “produits compagnons” tels que Invoke (liasse fiscale, EDI-TVA), Phenix Engineering (GED), Itesoft (dématérialisation de factures), KDP (CRM), Business Objects et Cognos (BI), Hypérion…

A terme, les ventes indirectes devraient représenter 50% du chiffre d’affaires de Qualiac.
Pour y parvenir, Qualiac continue à étoffer son réseau de partenaires en recrutant via des opérations ciblées de nouveaux distributeurs, intégrateurs et éditeurs qui lui permettront à terme de relayer la commercialisation de ses solutions sur tout l’hexagone.

A PROPOS DE CIAG :
Depuis sa création en 1982, CIAG situé à Toulouse couvre 3 activités principales : Infrastructure, Intégrations de progiciels (Geac et Qualiac) et Ingénierie.
CIAG propose une expertise métier, une assistance personnalisée, un partenariat de proximité et emploie 22 personnes au service d’une soixantaine de clients.
CIAG : “La Maison des Lois” – 2 impasse Michel Labrousse – 31036 Toulouse Cedex
Tel: 0(33) 05 61 40 00 88 – Fax : 0(33) 05 61 40 00 32 – email : ciag@ciag.fr – www.ciag.fr

A PROPOS DE QUALIAC :
Créé en 1979, Qualiac est un éditeur français, spécialisé dans la conception, la distribution et la mise en oeuvre du progiciel de gestion intégré, Qualiac ERP. Riche de ses succès et de la confiance de ses clients, Qualiac est devenu un partenaire majeur dans le domaine des solutions de gestion pour moyennes et grandes entreprises nationales et internationales de tous secteurs, avec un leadership sur certains marchés.
Qualiac ERP couvre de manière modulaire l’ensemble de la gestion d’entreprise : Comptabilité / Finances, Immobilisations, Crédit Management, Achats, e-procurement, Ventes, CRM, Stocks, Logistique, Production, Maintenance, Décisionnel.
Grâce à une avance technologique permanente, des équipes stables et une satisfaction totale de ses clients, Qualiac a acquis une réputation incontestable de qualité, de réactivité et de performance sur le marché des Progiciels de Gestion Intégrés. Implantée à Paris, Lyon, Chamalières et Aurillac, l’entreprise compte 110 personnes et plus de 350 sites clients en France et à l’international.
o.lunetta@qualiac.com – www.qualiac.com

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