Orange déploie son premier service vocal en VoiceXML en Afrique avec Idylic

Abidjan et Toulouse, le 15 janvier 2003

Orange Côte d’Ivoire déploie le 711 et 712 en VoiceXML avec Idylic :
un million d’appels en 70 jours !

Orange Côte d’Ivoire – filiale du deuxième groupe mondial de téléphonie mobile (plus de 500,000 abonnés) a déployé avec succès le premier service opérateur grand public en VoiceXML. Idylic, fournisseur de la plate-forme VoiceXML, signe là une première mondiale.

Orange Côte d’Ivoire a passé aujourd’hui le cap des 100 jours depuis la mise en production de son premier service en VoiceXML.

C’est une première mondiale que signe là la première filiale africaine du groupe Orange. En effet, c’est la première fois qu’un opérateur mobile propose un service vocal grand public déployé sur la base du standard VoiceXML.

« Nous souhaitions faire évoluer le kiosque vocal 711 en nous dotant d’une plate-forme moderne nous permettant de lancer rapidement de nouveaux services thématiques ou évènementiels à un coût raisonnable », explique Valérie Tiacoh, Directeur Marketing Orange Côte d’Ivoire.

Pour mener à bien ce projet, l’opérateur s’est appuyé sur le tandem Idylic-Dioranews :
– Idylic a livré et installé une plate-forme VoiceXML PHONIC TELECOM clé-en-main configurée pour fonctionner avec le protocole SS7 de l’opérateur.
– Dioranews a créé et installé les deux services (711 et 712) en VoiceXML, et met à jour quotidiennement l’ensemble du contenu de ces services depuis la France.

« La solution complète a été mise en production en moins de trois mois. Elle gère aujourd’hui 15,000 appels par jour. Le transfert de compétence qui a été opéré pour ce projet nous donne une grande autonomie dans la gestion de l’ensemble. », souligne Baley Ouattara, chef de projet Orange Côte d’Ivoire.

Idylic inscrit cette réussite dans le cadre de sa nouvelle politique : « Ce nouveau projet est l’occasion pour nous de conforter notre position dans le marché Telecom. Notre partenariat avec Dioranews s’inscrit dans une stratégie de complémentarité entre Idylic et les fournisseurs de services à valeur ajoutée. Le développement d’applications en VoiceXML apporte homogénéité et portabilité aux services originaux et innovants que nos partenaires proposent aux opérateurs», explique Cédric Buzay, PDG d’Idylic. L’éditeur de plate-formes VoiceXML ne compte pas s’arrêter là, et vise 4 à 5 nouveaux contrats opérateurs en 2003.

Qu’est-ce que le VoiceXML ?

Le standard VXML, entériné par le W3C (World Wide Web Consortium) au même titre que le HTML, permet de développer des services vocaux selon le principe des architectures du monde web, en dissociant serveur d’application et serveur de navigation (browser). Il en ressort une grande souplesse, portabilité et ouverture de ces services vocaux nouvelle génération. Les passerelles VoiceXML sont amenées à remplacer rapidement tous les serveurs vocaux interactifs d’ancienne génération, basés sur des langages propriétaires.

A propos de Orange Côte d’Ivoire

Orange Côte d’Ivoire est la première filiale du groupe à représenter la marque sur le continent africain. Leader dans le domaine de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire avec plus de 500 000 clients, Orange cultive au quotidien ses valeurs (simplicité, modernité, proximité, dynamisme et franchise), la vision d’un futur radieux.

Près de 600 personnes réparties dans 8 directions sont tous les jours au rendez-vous pour satisfaire les clients et leur apporter le meilleur: un réseau de qualité, la plus large couverture nationale (plus de 110 localités) et internationale (des accords de roaming avec plus de 90 pays), le plus vaste réseau commercial avec plus de 18 agences.

Orange c’est un univers où chacun peut, à tout moment et en tout lieu, accéder à des solutions sur mesure pour vivre son futur au présent.

A propos d’Idylic

Idylic est leader européen des solutions de plate-formes vocales. Sa plate-forme VoiceXML pour opérateurs, PHONIC TELECOM, permet de déployer, sur une base ouverte, fiable et évolutive, des services vocaux à forte valeur ajoutée assurant à ses clients un retour sur investissement rapide.

Intégrant les meilleures technologies vocales du marché, proposant des fonctions de téléphonie avancées, PHONIC est également l’environnement idéal pour les partenaires d’Idylic qui développent et déploient des services vocaux innovants pour les besoins des marchés professionnels ou grand public.

Basée à Toulouse, Idylic a été créée en 2000 par une équipe de spécialistes des technologies vocales et d’internet. Sa position d’éditeur de plate-formes vocales ouvertes, flexibles et fiables l’a placé rapidement au coeur du marché européen des plate-formes VoiceXML.

Pour plus d’informations, visitez le site IDYLIC à l’adresse http://www.idylic.com/

Contacts presse
Orange Côte d’Ivoire
Siaka Koné: siaka.kone@orange.ci
Tél: + 225 21 23 90 81 / Fax : + 225 21 23 91 41

IDYLIC
Emmanuel Prouvèze ep@idylic.com
Tél. : +33 5 61 28 56 57 / Fax : +33 5 61 28 56 00