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Informatique | CARRENET | 19-04-2021

CARRENET publie son premier livre blanc autour du CRM

CARRENET publie son premier livre blanc : “Un CRM pour rendre heureux ses clients,
collaborateurs et actionnaires ?”

A travers cette publication, CARRENET a pour ambition de mettre en lumière l’ensemble des
enjeux liés à la mise en place d’un CRM. C’est un guide pour évaluer en amont les actions à
mener, de sa conception à la formation finale des utilisateurs, et les retours sur investissement
à espérer.

Initialement, le CRM était une simple plateforme de gestion des contacts, destinée à faciliter
les échanges entre une organisation et ses clients, prospects... Désormais, il est un atout
précieux pour piloter l’ensemble de ses activités. Mais pour obtenir une performance
maximale de l’outil, il faut engager en amont de son intégration une réflexion stratégique
autour des besoins relatifs à son activité et du nombre d’utilisateurs impactés. Ce livre blanc
s’adresse d’une part aux PME et ETI qui n’ont pas encore déployé de plateforme de relation
client, mais aussi à celles qui en ont une et souhaitent l’optimiser.
Grâce à son expertise, à des avis d’experts et à ses exemples de réalisations concrets,
CARRENET répond aux questions des entreprises :
1. Sur quels critères s'appuyer pour choisir le bon CRM ?
2. Comment mettre en place un CRM, et pour combien ?
3. Quelles sont les étapes clés pour maximiser sa performance ?
4. Quels sont les retours sur investissement à espérer ?
Découvrez le livre blanc, (lien direct)
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A PROPOS DE CARRENET
CARRENET travaille depuis sa création en 2004 sur des projets de digitalisation CRM pour
des PME, ETI & Grands Comptes. Nous utilisons principalement la solution Salesforce et
sommes d’ailleurs partenaire certifié depuis 10 ans. Nous avons déployé plus d’une centaine
de clients en France avec les solutions Salesforce (de 30 à plus de 3.000+ utilisateurs) et
notre équipe comptabilise aujourd’hui plus de 100 certifications.
Plus d’informations sur www.carrenet.com

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CARRENET, 77-83 avenue Edouard Vaillant, 92100 Boulogne-Billancourt
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