ELAN SPEECH DONNE LA PAROLE A « LOLA » LA CYBER-CONSEILLERE D’AVIS POUR GUIDER, AIDER ET ACCOMPAGNER LES INTERNAUTES A HAUTE ET INTELLIGIBLE VOIX

Avis recrute Lola, un « agent interactif » développé par Cantoche et doté de la synthèse de la parole Elan Sayso TM, pour jouer de vive voix un rôle actif sur son microsite de réservation en ligne.

Conçue par Cantoche, « Lola », actrice 3D, anime le microsite dédié aux réservations en ligne d’AVIS, en communiquant à haute et intelligible voix avec les internautes grâce à la synthèse vocale Elan SaysoTM.

A la fois hôtesse et agent commercial en ligne, « Lola » a pour mission d’informer, fidéliser et guider les clients internautes d’AVIS.

Grâce à la synthèse de la parole Elan SaysoTM, « Lola » s’adresse aux internautes avec une voix exceptionnellement naturelle, qui offre une qualité qui n’a jamais été aussi proche de l’enregistrement en studio.
«La synthèse vocale Elan SaysoTM donne une dimension « humaine » à notre cyber-conseillère Lola » confie Olivier Sellem, responsable des systèmes de distribution et du e-commerce d’AVIS France ; « le microsite de réservations représente la plus importante contribution aux réservations on-line d’AVIS, et nos internautes, B-to-B ou B-to-C ne pouvaient pas bénéficier des conseils de nos agents AVIS en agence. Le rôle de Lola sera donc de remplir cette mission : informer les clients d’AVIS en ligne, et leur démontrer toute la souplesse et les nombreux avantages de notre système de location, tout cela en ligne, 24h sur 24 et en fonction de la demande des internautes ” conclue Olivier Sellem.

Avec Elan Sayso TM, « Lola », qui peut être appelée à tout moment en cliquant sur l’icône du personnage, prodigue de vive voix des conseils contextuels. La synthèse de la parole participe activement à la convivialité et à l’efficacité de l’aide en ligne.

Les messages en synthèse de la parole sont générés par Virtual Speaker, la nouvelle solution logicielle développée par Elan Speech. Virtual Speaker permet d’exploiter les qualités d’Elan Sayso TM pour vocaliser les contenus sans phase de développement ni investissement matériel.

Après « Lucy » l’ambassadrice virtuelle, « Lola » est le deuxième acteur 3D auquel Elan Speech donne la parole avec Elan SaysoTM. « Lola » illustre de façon très parlante les nouveaux champs applicatifs qui s’ouvrent aujourd’hui à la synthèse de la parole pour développer une relation humaine et ludique et jouer des rôles très riches.

« Lola » est aujourd’hui accessible depuis plus de 200 sites Internet partenaires d’AVIS, parmi lesquels SNCF, Selectour, Havas Voyages, Anyway, Kelkoo, FNAC…

A propos d’Elan Speech
Fournisseur mondial de synthèse de la parole (TTS), Elan Speech développe et commercialise de nouvelles interfaces de communication, naturelles et à fortes valeurs ajoutées.

La synthèse de la parole Elan Speech transforme n’importe quel texte pour le lire à haute et intelligible voix, avec la souplesse et la richesse du langage. Elle permet de faire parler des services et des applications telles que les portails vocaux, les services de messagerie unifiée, les centres de contacts, le web parlant, les jeux interactifs, les logiciels ludo-éducatifs, les outils d’aide au handicap ou les systèmes de navigation.

Depuis 1986, les produits multilingues d ‘Elan Speech ont été déployés dans de nombreuses applications par des centaines d’entreprises dans le monde, parmi lesquels : ADP-GSI, Alcatel, Atos Origin, Avis, Bosch Blaupunkt, BVRP, CAE, Cegetel, Daimler Chrysler, Harman Becker, Intervoice, Magneti Marelli, Navtech, Oki, PSA, Siemens, Support Comm, Tecnomen, Temic, Unisys, Vivendi Universal Publishing, etc.
www.elanspeech.com

Pour plus d’informations sur Cantoche : www.cantoche.com