Au bureau ou en nomade – cyPack permet d’accéder facilement à tous les messages vocaux, fax et emails – Cycos lance un pack de messagerie unifiée dédié aux PME

Courbevoie – 04 février 2009 – Avec l’offre packagée cyPack, le leader du marché de la messagerie unifiée en l’Europe occidentale cycos lance une solution spécialement dédiée aux Petites et Moyennes Entreprises (PME). Le logiciel de messagerie unifiée permet aux utilisateurs d’accéder à leurs messages vocaux et fax dans leur messagerie email habituelle. En plus, l’utilisateur peut, selon les besoins du moment, aiguiller tous les appels entrants vers le terminal de son choix – ordinateur, téléphone fixe ou téléphone mobile. Ceci assure des flux de communication plus efficaces et ainsi un maximum de productivité au sein d’une PME. L’offre packagée cyPack est disponible dès maintenant en France et inclut 50 licences utilisateurs ainsi que l’installation, la mise en service rapide et la maintenance. cyPack est basé sur la solution de Communications Unifiées la plus complète du marché des serveurs uniques, mrs Vanguard de cycos.

Pour se démarquer de la concurrence sur le marché européen et mondial, la facilité et la rapidité d’accès à l’information deviennent des facteurs déterminants pour les PME françaises. Les chefs d’entreprise ainsi que leurs employés ont besoin de communiquer de manière rapide et simple, depuis leur poste de travail ou en déplacement. Pour accélérer et faciliter les processus de collaboration, il est donc nécessaire d’utiliser de manière convergente les moyens de téléphonie fixe et mobile, d’emails, fax et SMS.

La solution de messagerie unifiée cyPack, préconfigurée pour les besoins des PME, regroupe les différents canaux de communication et rend ainsi la communication au sein d’une entreprise plus efficace, tout en réduisant les coûts de communication au quotidien.

Communiquer de manière plus efficace à un coût réduit cyPack met à disposition des utilisateurs les différents moyens de communication des environnements téléphoniques et informatiques de façon ergonomique. L’utilisateur accède à ses messages de tout type – voix, fax et emails – de manière facile par le biais d’icônes supplémentaires dans son interface habituelle de messagerie ou d’application métier. Les messages vocaux entrants peuvent par exemple être consultés via un player intégré ou simplement en cliquant sur un lien URL contenu dans un email. Ils peuvent ainsi être réécoutés à tout moment. La réception des messages fax se fait sous forme de pièces jointes dans les emails. Des icônes intuitives permettent de trier et de gérer facilement le type de fichiers dans la boîte de réception.

Concernant la messagerie vocale, cyPack facilite l’accès car l’utilisateur est capable de consulter ses messages, depuis tout téléphone, qu’il s’agisse du téléphone bureau, mobile ou personnel, ou bien depuis un navigateur web. Pendant ses voyages d’affaire, l’utilisateur reste ainsi joignable à tout moment. Il peut, selon les rendez-vous de son agenda, aiguiller ses appels vers un numéro choisi. Grâce à la notification de tous les messages entrants, l’utilisateur est plus réactif aux urgences qui se présentent. Tous les messages vocaux et fax sont par la suite archivés comme documents électroniques indexés dans le gestionnaire de contenu et restent ainsi facilement retrouvables. Avec ces fonctionnalités, les entreprises de petite ou moyenne taille rendent plus efficaces leurs flux de communication – qui sont de plus en plus importants – et gagnent ainsi en réactivité et en rentabilité.

Une solution préconfigurée selon les besoins typiques d’une PME cyPack s’intègre de façon continue à toutes les messageries, par exemple Outlook, Lotus Notes ou via une application Webmail. La solution est préconfigurée selon les besoins spécifiques de chaque PME, l’installation ainsi que la mise en service rapide par cycos sont comprises dans l’offre. Une intégration dans les applications métier est également possible. Dans le cas d’une augmentation des besoins de communication, il est possible d’accroitre facilement le nombre d’utilisateurs à tout moment. Grâce à la structure modulaire du logiciel, les entreprises peuvent également élargir les fonctionnalités selon leurs besoins et par la suite, mettre en place une véritable suite complète de Communications Unifiées.

cyPack est basé sur mrs Vanguard, la solution complète et pérenne de Communications Unifiées de cycos. mrs Vanguard regroupe toutes les fonctionnalités de Communications Unifiées dans une seule suite de logiciels en élargissant les fonctionnalités de Messagerie Unifiée – Voix, Email, Fax, SMS, CTI (Couplage Téléphonie Informatique) – par les modules Conférence Audio, Conférence Web et Messagerie Instantanée.

Disponibilité et prix
cyPack est à ce jour disponible pour la plupart des PABX type ISDN ou SIP comme par exemple Cisco, Alcatel, Astra Maatra, Avaya ou Nortel et s’intègre à toutes les messageries comme Outlook et Lotus Notes ou à ceux accessibles via SMTP. cyPack existe en trois versions, le Pack Messagerie Vocale Unifiée pour la gestion facile des messages reçus sur les téléphones fixes et mobiles, le Pack Fax pour l’intégration des messages fax et le Pack Communication Unifiée qui comprend l’intégralité des fonctionnalités de messagerie unifiée. Chaque pack inclut 50 licences utilisateurs, les canaux d’accès simultanés, le serveur et Windows 2003, la carte réseau Eicon, l’installation, la maintenance ainsi que cinq jetons de support. Le prix est de 10.690 Euros hors taxes par pack pour les packs Messagerie Vocale ou Fax et de 12.390 Euros pour le pack Messagerie Unifiée. cyPack est distribué en France par deux partenaires de cycos, Lafi et Misco.

A propos de mrs Vanguard :
Avec mrs Vanguard, cycos offre une suite complète et pérenne de Communications Unifiées. Grâce aux modules pour le Couplage Téléphonie Informatique, Présence, Mobilité, Centre de contact Multimédia et la Messagerie Unifiée, elle accélère les processus métier et ainsi augmente la productivité au sein de l’entreprise. Notamment les fonctionnalités de collaboration en temps réel comme le partage d’applications, les conférences Audio et Web ainsi que la Messagerie Instantanée améliorent la collaboration parmi les équipes en interne et en externe. La suite de logiciels s’intègre de façon continue à des environnements hétérogènes, comme par exemple aux environnements BPX courants (TDM et / ou VoIP), aux différentes applications de travail de groupe (comme IBM Lotus Notes et Domino ou Microsoft Exchange et Outlook) ou aux systèmes ERP et CRM (comme SAP R/3, SAP CRM et Microsoft Dynamics). Grâce à la structure modulaire de la solution et à la concession de licences, des entreprises et des administrations publiques de toute taille et de tous les secteurs peuvent accéder aux Communications Unifiées à coût raisonnable et sans risque. Ils peuvent commencer par une seule application, et par la suite élargir au fur et à mesure leur système afin de mettre en place une véritable suite complète de Communications Unifiées. Toutes les fonctionnalités sont disponibles sur un serveur unique. Cela réduit de manière significative les coûts d’acquisition et d’exploitation ainsi que les efforts de gestion. Pour toute information complémentaire, visitez le site http://www.cycos.com/uploads/media/Product_Brochure_fr.pdf

A propos de cycos :
La société cycos AG, leader du marché de la messagerie unifiée en l’Europe occidentale, offre des solutions de communication modulaires qui vont de la simple intégration de fax et du Couplage Téléphonie Informatique (CTI) à la Messagerie Unifiée Avancée et aux Communications Unifiées. Le produit phare de l’entreprise est la suite de logiciels de Communications Unifiées mrs Vanguard. cycos s’appuie sur un réseau international de 140 partenaires de distribution. En tant que partenaire technologique d’entreprises reconnues, dont IBM, Microsoft, Cisco, SAP et Siemens, et avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur, cycos dispose d’une base installée d’environ 1,8 millions de licences. Les installations varient de 50 utilisateurs pour des PME jusqu’à 150.000 utilisateurs pour les grands comptes. cycos a son siège social à Alsdorf en Allemagne et des filiales à Paris, Milan, Madrid et Stuttgart. L’entreprise est côtée au Marché Réglementé de la Bourse de Francfort et emploie environ 230 salariés. Pour toute information complémentaire, visitez le site www.cycos.fr