Scalapay lance The Visionary Exchange : explorer l’évolution des comportements consommateurs, du leadership et des attentes sociétales

Comprendre comment les individus, leurs attentes et leurs comportements d’achat évoluent constitue aujourd’hui l’un des principaux défis des entreprises et des marques. Pour favoriser le dialogue entre secteurs, expériences et points de vue, Scalapay, leader du paiement fractionné en Europe du Sud, lance The Visionary Exchange, un nouveau format d’événement réunissant dirigeants, managers et experts issus du retail, de la mode, du voyage et de la culture. 

Cette première édition, organisée à Milan, a accueilli des représentants de grandes entreprises internationales telles qu’Adidas, Trenitalia, MSC Cruises, Decathlon et Deporvillage, ainsi que des personnalités du monde culturel.

L’initiative s’appuie sur la perspective unique développée par Scalapay au cours des dernières années, grâce à une communauté de plus de 12 millions d’utilisateurs et un réseau de plus de 12 000 marques partenaires. Dans un contexte où la technologie, les besoins des consommateurs et les transformations sociales redéfinissent les marchés, le dialogue intersectoriel devient un outil essentiel pour comprendre le changement.

Parallèlement, le secteur du Buy Now, Pay Later poursuit sa croissance rapide. En Italie, la valeur des transactions BNPL est passée de 1 milliard d’euros en 2021 à 9,9 milliards en 2025. Sur la seule dernière année, le marché a progressé de 45 %, dépassant les 50 % sur le canal en ligne.

Avec cette initiative, Scalapay souhaite créer un observatoire reliant différents secteurs et pays, offrant une plateforme d’inspiration, d’échanges et de partage de bonnes pratiques, tout en mettant en lumière l’innovation et les besoins réels des consommateurs.

Plusieurs thèmes clés ont émergé lors de l’événement, reflétant les défis auxquels sont confrontées les organisations dans des marchés toujours plus dynamiques : la nécessité de développer des modèles de leadership capables de s’adapter rapidement, l’importance de construire des relations authentiques avec les consommateurs, la valeur de l’innovation continue et la centralité croissante de l’expérience client comme facteur de différenciation.

La discussion a été enrichie par les contributions d’intervenants issus du cinéma et des sciences humaines, apportant des perspectives complémentaires aux approches managériales traditionnelles. Parmi eux, la psychothérapeute Stefania Andreoli, qui a souligné combien les méthodes professionnelles sont ancrées dans les parcours personnels et les modèles comportementaux acquis dès l’enfance. L’actrice et scénariste internationale Michèle Lonsdale Smith a, quant à elle, exploré la manière dont la quête de vérité permet une compréhension plus profonde de la nature humaine, révélant une humanité universelle souvent invisible mais partagée par tous.

Les échanges ont mis en évidence que la compréhension des transformations culturelles et sociales est désormais indissociable de la capacité des entreprises à innover, attirer les talents, construire un leadership efficace et développer des expériences porteuses de sens pour des consommateurs toujours plus exigeants.

« Grâce à notre relation quotidienne avec plus de 12 millions d’utilisateurs et plus de 12 000 marques partenaires, Scalapay bénéficie d’un point d’observation unique sur l’évolution des comportements, des attentes et des habitudes d’achat. The Visionary Exchange a été conçu pour encourager un dialogue ouvert entre différents points de vue, en offrant un espace où celles et ceux qui interprètent et pilotent le changement peuvent se rencontrer et apprendre les uns des autres », déclare Luca Scelsa, CFO de Scalapay.

Avec The Visionary Exchange, Scalapay renforce son rôle d’observateur des évolutions du comportement consommateur et réaffirme son engagement à favoriser le dialogue et la collaboration intersectorielle, contribuant à une réflexion collective sur les transformations qui redéfinissent la relation entre entreprises, marques et consommateurs.

À propos de Scalapay  

Scalapay est la principale plateforme Buy Now, Pay Later d’Europe du Sud, transformant l’expérience d’achat de plus de 12 millions de consommateurs en ligne et en magasin grâce à des paiements en plusieurs fois sans frais. Sa mission : permettre à plus de 12 000 marques partenaires d’offrir des parcours d’achat rapides, fluides et sans friction. Douglas, lastminute.com, OVS Group, Alpitour World, Veralab, JD Sports et bien d’autres ont déjà choisi Scalapay comme solution BNPL. Plus d’informations sur www.scalapay.com.