GT Info annonce le lancement de sa solution Centres d’appels
GT Info, société d’édition de solutions logicielles métier, lance à l’attention des professionnels du Télémarketing sa solution GeniusTel®.
Depuis 2005, GT Info propose aux Centres d’appels des outils d’aide à la décision leur permettant de disposer à la fois d’une vision précise de leurs campagnes, d’un support à l’animation des équipes, et d’un outil de productivité pour collecter et expertiser les informations relatives à leur activité. GeniusTel® se positionne comme le partenaire quotidien de la rentabilité du Call Center.
GeniusTel® a été étudié, conçu et développé avec et pour les Centres d’appels, quelque soit le nombre de positions.
– Définir et gérer les profils utilisateurs,
– Suivre les appels en émission, réception et numéros spéciaux
– Rentabiliser et dynamiser ses actions télémarketing et ses équipes,
– Croiser et Analyser ses campagnes (par téléacteurs, par périodes, ou par clients),
– Optimiser ses coûts de revient et ses prestations (gestion multi-opérateur),
– Fidéliser sa clientèle en lui offrant les meilleurs tarifs selon la campagne commandée,
– Visualiser instantanément et au fil de l’eau ses actions télémarketing.
Toutes ces possibilités s’offrent aux Centres d’appels bénéficiant de GeniusTel® !
Pour avoir plus d’informations : www.gt-info.com
Informations entreprise
