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3M renforce la productivite de ses equipes marketing grâce a InStranet et T-Systems

Date Communiqué de Presse : 11 septembre 2003

Avec son site « 3M Marketing Online », la « Division europeenne des Produits Bureaux et Papeterie » de 3M optimise la demultiplication de ses strategies marketing en Europe

Clichy – Paris La Defense, le 11 septembre 2003 – InStranet annonce que ses applications d’entreprise « Content-Based » mises en oeuvre par T-Systems, l’un des principaux fournisseurs de services informatiques et telecoms europeens, ont ete selectionnees par la « Division europeenne des Produits Bureaux et Papeterie » de 3M pour son nouveau site « 3M Marketing Online. »

Responsable de la commercialisation des marques mondialement connues Post-It® et Scotch®, la « Division europeenne des Produits Bureaux et Papeterie » de 3M a decide de mettre en oeuvre un nouvel outil, baptise 3M Marketing Online, pour favoriser la demultiplication de ses strategies marketing aupres de ses differentes filiales en Europe, en optimisant les synergies entre les equipes nationales. Ce projet s’inscrit dans la strategie mondiale d'”e-productivite” de 3M visant a renforcer la productivite de l’entreprise. Les equipes marketing seront plus efficaces grâce a un meilleur echange des informations, une demultiplication des initiatives, une collaboration simplifiee, et un meilleur pilotage de l’usage des ressources marketing.

« Ameliorer en permanence nos performances et nos resultats constitue l’un de nos principaux objectifs au quotidien lorsqu’il s’agit de commercialiser des produits de grande consommation a travers un reseau de vente international, » declare Anne Bertrand, Market Development Manager pour la marque Scotch® chez 3M. « 3M Marketing Online est un projet phare de notre programme mondial de “e-productivite”. Rendu possible par la solution innovante d’InStranet mise en oeuvre par T-Systems, il a pour vocation d’accelerer la mise en place de nos strategies marketing en Europe en rendant les equipes plus reactives et mieux informees tout en reduisant les coûts d’echange d’information et les redondances en tout genre. »

Accessible par pres de 150 utilisateurs a travers l’Europe, 3M Marketing Online constitue une base de connaissance commerciale et marketing unique, centralisant l’ensemble des informations metier necessaires a l’activite marketing de la « Division europeenne des Produits Bureaux et Papeterie » : banque d’images, etudes marche, meilleures pratiques, planning d’evenements, fiches produit, listes tarifaires, actions promotionnelles, merchandising… Grâce aux fonctionnalites etendues de publication et de personnalisation de la solution d’InStranet, 3M Marketing Online constitue un site metier tres interactif, pouvant être utilise de maniere bi-directionnelle pour offrir a chacun un espace de travail personnalise mais aussi donner la possibilite aux utilisateurs d’enrichir eux-mêmes le contenu du site.

« L’interêt d’un tel site reside dans son caractere bi-directionnel, pour rendre tres aisee la publication tout comme la recherche d’informations. Parce que chaque membre de la communaute peut être pro-actif et que le site est integre avec des bases de donnees internes, l’information est toujours fluide et actualisee de maniere optimale. Le contenu du site evolue ainsi en temps reel. 3M Marketing Online a ete pense comme une plate-forme ou l’information peut être trouvee immediatement quel que soit son mode de recherche et quel que soit son metier, » declare Julie Vergnion, e-business project leader chez 3M.

Apres avoir etudie differentes solutions, 3M a ete seduit par la technologie d’organisation multidimensionnelle d’InStranet qui permet de simplifier considerablement la modelisation des circuits de distribution et d’acces a l’information dans des structures de reseau commercial. Connaissance sur les offres, meilleures pratiques, campagnes promotionnelles peuvent ainsi circuler librement sur le site 3M Marketing Online, pour un veritable partage de l’information et des meilleures pratiques entre le siege et les entites distribuees qui permettent d’accroître la reactivite et les performances des equipes, tout en reduisant les coûts.

« En tant qu’integrateur, par rapport aux problematiques metiers posees, la preoccupation premiere consiste a offrir a ses clients la solution optimale, avec la plus forte valeur ajoutee possible et respectant les standards du marche. InStranet repond parfaitement a ces criteres quand on s’interesse a l’industrialisation d’un referentiel marketing et a l’optimisation de l’animation d’un reseau de vente. De plus, cette solution, qui est dans le coeur de cible de notre savoir-faire d’integrateur de nouvelles technologies, represente une offre differenciante pour nous, attrayante pour nos clients et pertinente sur le terrain, » declare Guy-Laurent Barcet, Directeur Commercial e-technologies chez T-Systems en France.

La rapidite de mise en oeuvre du projet a aussi ete determinante dans le choix de la solution.

« InStranet apporte en plus les fonctionnalites necessaires a l’interfaçage avec le SI et respecte les standards technologiques du marche. Fort de ces atouts supplementaires, l’integration dans le systeme d’information du client en est facilitee. La demarche projet utilisee est completement adaptee au produit. Elle comprend des caracteristiques a la fois d’une demarche « progiciel » et d’une demarche de realisation specifique. Delai et qualite de mise en oeuvre sont totalement optimises, » ajoute Frederic Berzolla, Responsable de l’offre Portail e-technologies chez T-Systems en France.

Le lancement de 3M Marketing Online a eu lieu le 21 mars 2003 apres un projet de 4 mois.

A propos d’InStranet (www.instranet.com)
InStranet est fournisseur d’applications d’entreprise centrees sur les contenus (Content-Based Applications), pour la gestion des echanges d’informations metier. InStranet permet aux entreprises d’accroître la productivite de leurs forces de vente en ameliorant les processus de diffusion des informations marketing et ventes dans leur reseau commercial. La Suite Content-Based Applications d’InStranet gere la composition, le ciblage et la diffusion securisee des informations indispensables a la bonne execution des initiatives marketing sur le terrain.

InStranet offre des solutions clefs en main pour les reseaux de ventes et les centres de contacts dans les domaines des telecommunications, de la grande distribution, des services financiers et des hautes technologies. S’appuyant sur les Intranets et les Extranets, les entreprises sont en mesure de rapidement mettre a disposition via le Web des informations adaptees a chaque profil d’utilisateur. En outre, InStranet offre des fonctionnalites d’analyse de l’utilisation des contenus permettant d’avoir une meilleure vision sur la productivite commerciale.

Les applications d’InStranet sont mises en oeuvre dans de nombreuses grandes entreprises, telles que AXA, BNP-Paribas, Credit Agricole, Credit Lyonnais, France Telecom, Groupement des Mousquetaires, Manpower, Orange et Zurich North America. Parmi les partenaires mondiaux figurent BEA Systems, Cap Gemini Ernst & Young, IBM, Oracle, SchlumbergerSema et Sun Microsystems. Creee en 1999, la societe est basee a New York City et s’appuie sur une presence en Amerique du Nord, en Europe et en Asie. Pour plus d’informations : www.InStranet.com

A propos de T-Systems (www.t-systems.fr)
T-Systems est l’un des principaux fournisseurs europeens du secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Au sein du Groupe Deutsche Telekom, T-Systems a la charge des grands clients. T-Systems emploie environ 42 000 personnes reparties dans plus de 20 pays. En 2002, la societe a realise un chiffre d’affaires de 10.5 milliards d’euros (1).

Les solutions de T-Systems developpent la competitivite de ses clients, qu’ils appartiennent aux secteurs des telecommunications, de l’industrie, des services, de la finance, de la sante ou du secteur public. T-Systems aide ses clients a optimiser leurs processus, reduire leurs coûts et accroître leurs benefices en combinant expertises sectorielles et technologiques dans un contexte d’innovation constante.

Les services offerts par T-Systems recouvrent l’integration de systemes, l’infogerance, les services telecoms et les solutions destinees aux operateurs internationaux.

Plus d’informations sur l’entreprise et ses services : www.t-systems.fr et www.t-systems.com
(1) Chiffre d’affaires 2002 de T-Systems (German GAAP) de 11,3 milliard d’euros ajuste du nouveau traitement comptable de son activite d’agent (« agency business ») mis en place au premier Janvier 2003. Cet ajustement reduit le chiffre d’affaires net de T-Systems d’environ 820 millions d’euros. Pour plus d’informations, merci de bien vouloir vous reporter au chapitre « Reconciliation to new structures » a la page 42 du rapport financier du premier trimestre 2003 de Deutsche Telekom. Celui-ci est disponible a l’adresse : http://download-dtag.t-online.de/englisch/investor-relations/4-financial-reports/interim-reports/2003_q1.pdf

A propos du Groupe 3M
Avec un portefeuille de 50 000 produits issus d’une centaine de filieres technologiques developpees par ses laboratoires, 3M (Minnesota Mining and Manufacturing) est a la fois l’une des societes les plus diversifiees au monde et l’une des plus expertes sur les marches qu’elle sert.
3M est presente dans plus de 60 pays et dans sept grands secteurs : le Grand Public (de la papeterie avec des marques comme Scotch® et Post-it® a l’entretien menager avec ScotchBrite TM) ; l’Industrie (avec des abrasifs, des adhesifs, des colles pour le traitement de surface… ) ; le Transport (avec des produits pour l’automobile, l’aeronautique, la marine…) ; la Securite et les Protections individuelles (systeme de protections respiratoires, auditives…) ; l’Electronique et les Telecommunications (systemes de câblage en fibres optiques Volition TM ) ; la Signalisation et la Communication Graphique (avec notamment des produits issus de la technologie de la retro-reflexion) et la Sante (pharmacie, produits medicaux et produits dentaires).
– 3M est presente dans plus de 60 pays
– Chiffre d’affaires 2002 : 16,332 milliards de dollars (dont 55 % hors des Etats-Unis)
– 34 % du C.A. realises avec des produits de moins de 4 ans
– Benefice net : 1,974 milliards de dollars
– 68 700 salaries
– Plus d’un milliard de dollars investis en Recherche & Developpement

Contacts presse
Philippe Georges
Directeur Marketing et Communication
T-Systems en France
Tél. Tel. : 01 41 26 62 40
Fax 01 41 26 61 80
pgeorges@t-systems.fr

Michèle Martin
Agence Galaxy
Tél. 01 55 25 88 90
Fax 01 55 25 88 94
michele@galaxy-mcn.easynet.fr

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