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Services aux entreprises | QRP International | 18-09-2020

Certification ITIL 4 en ligne

Formation et Certification ITIL 4 en ligne

La formation e-learning ITIL 4, basée sur le programme officiel ITIL 4, est éligible au CPF et 100% en français. Développée à partir du matériel officiel ITIL 4 par les experts de QRP, notre formation e-learning ITIL 4, accréditée par Axelos, est une solution en ligne interactive qui prépare à l’examen ITIL 4 Foundation.


A qui s'adresse la formation en ligne ITIL 4 ?



Les professionnels qui commencent leur parcours de gestion des services informatiques
ITSM Managers actuels ou futurs
Professionnels travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
Titulaires d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour leurs connaissances.

Quels sont les prérequis de l'elearning itil 4 ? 



Expérience en gestion des services informatiques
2-3 heures de  lecture préparatoire

Quels sont les objectifs de la certification ITIL en ligne ?



Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services  informatiques
Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
Comprendre 7 pratiques ITIL

Pour participer à l’une de nos formations e-learning, vous aurez uniquement besoin d’un PC (ou autre appareil compatible), d’une bonne connexion internet et d’un navigateur mis à jour (tel que Firefox, Chrome ou Internet Explorer).


Vous souhaitez en savoir plus sur la certification ITIL 4 en ligne ?


 


En savoir plus :


 Certification ITIL 4 en ligne : https://www.qrpinternational.fr/formations/formation-et-certification-itil-4/certification-itil-4-foundation-elearning/

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