La qualité évolue l’iso 9001 en est son meilleur exemple.
Si le certificat délivré aux entreprises est le même quel que soit son secteur d’activité ou la taille de son entreprise, en revanche la façon de l’obtenir peut varier du tout au tout.
Les normes qualité de nos jours, sont conçues pour être légères en documentation et adaptables aux différentes organisations.
Dans cette lignée, l’iso 9001 est la norme qui a le plus de facilité à se fondre dans une organisation existante sans engendrer de rigidité supplémentaires.
La documentation en est réduite à sa plus simple expression (seulement 6 procédures obligatoires) et si la norme fixe les grands axes de progrès à viser, elle n’impose jamais les moyens à employer pour y parvenir.
La durée pour la mise en place d’une mise en conformité d’une organisation éligible à l’iso 9001 est de 6 à 12 mois.
A propos de l’auteur:
Philippe ROUX, est consultant iso 9001, formateur qualité et auditeur.
Il accompagne les entreprises vers la certification, organise des formations à la norme iso 9001 et procède aux audits internes nécessaires à la certification.
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