ESII lance la version eSirius TM 7.0

LAVERUNE, France – 10 Septembre, 2009 – ESII, SAS., le fournisseur majeur de solutions innovantes de gestion d’accueil pour optimiser les temps d’attente, la prise en charge et l’orientation, annonce aujourd’hui la sortie de la version 7.0 de eSirius TM.
Les nouvelles fonctionnalités permettent de fournir à nos clients des interfaces full web 2.0. Ces nouveautés améliorent l’accueil et le travail des équipes, la gestion des flux clientèle, la rentabilité et l’analyse de l’activité.
« Avec le lancement d’eSirius TM 7.0 nous nous engageons dans le client riche pour nos applications. Cette technologie nous permet de développer des applications « web-based » à très forte usabilité tirant le meilleur parti d’Internet, et ainsi de proposer à nos clients des modes de gestion d’accueil diversifiés et multisite, » a déclaré Eric Taix, Responsable du Département R&D à ESII. « En tant que fournisseur de clients majeurs dans des secteurs variés, nous sommes heureux de la sortie de la nouvelle version 7.0 de eSirius TM, qui a déjà été installée sur site avec des résultats extrêmement positifs. »
Dans la continuité de la tradition ESII de développer les meilleures solutions de gestion de l’accueil du marché, eSirius TM 7.0 offre à nos clients les fonctionnalités clé suivantes :
La gestion multisite
– Un nouveau module de supervision multi site permet au responsable général d’avoir une vision sur un seul écran d’un ensemble de sites ou de services
– Ce module intègre une vision cartographique de synthèse des sites
– La gestion des droits permet de n’avoir accès qu’à certains sites ou services
– La gestion centralisée des notions (utilisateurs, motifs, réponses) simplifie la configuration et les mises à jour
– La possibilité de fonctionner en architecture multi serveurs avec failover et load balancing
Les modes de réception évolués
– La garantie d’appel libère les clients de l’attente passive
– L’appel par SMS ouvre de nouvelles perspective d´accueil
– L’appel par liste de mots augmente encore le panel de possibilités d´appel
– Le mode hébergé pour la garantie d’une solution « uptodate », sans mise en place d’infrastructure sur site
Et plus de 40 autres fonctionnalités améliorant l’ergonomie et les stratégies de gestion de l’accueil.
La nouvelle version eSirius TM 7.0 offre une facilité d’utilisation accrue, un niveau de sécurité plus élevé, et une évolution permanente soutenus par un support technique et une organisation internationale.
La version 7.0 de eSirius TM sera présenté sur le stand ESII du GITEX – Hall 6, Stand D6-3- pendant la Gitex Technology Week 2009, du 18 au 22 Octobre, à Dubaï, EAU.
Pour tout renseignement supplémentaire, merci de contacter votre agence locale ESII ou com@esii.com

A propos de ESII:
ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et services associés permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil. La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour la gestion de l’accueil, les retraits d’achats, la communication audio visuelle dynamique et les bornes interactives afin d’améliorer les conditions d’attente et leur rentabilité.
ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion d’accueil avec plus de 7000 sites installés.
Basé à Lavérune, près de Montpellier, France, ESII est présent à l’international au travers de son réseau de distributeurs et dispose d’une agence à Créteil. Pour de plus amples renseignements, consulter www.esii.com ou envoyer un email à com@esii.com

ESII, eSirius TM, eGestat TM, eTurn TM, eTrack TM, eWelcome TM, Cameo TM et Diseo TM sont des marques déposées de ESII.