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BMC Software présente sa solution unifiée de gestion de performance des applications pour améliorer l’expérience des utilisateurs

Date Communiqué de Presse : 13 juillet 2011

– Assurer des niveaux de service élevés et des performances des applications optimales satisfaisant aux objectifs de qualité et de distribution des entreprises
– Améliorer la visibilité des applications de l’entreprise, du SaaS et du cloud au sein d’une seule solution

BMC Software (NASDAQ : BMC), annonce ce jour l’existence dans son portefeuille de produits de la plus robuste des solutions de gestion des performances des applications
(APM) du secteur. Cette nouvelle intégration crée une solution simplifiée de gestion des applications d’entreprise, software-as-a-service (SaaS) et cloud, au sein d’une structure unique de gestion des opérations. Elle permettra d’anticiper et de résoudre proactivement les problèmes de gestion de performances des applications.

La solution de gestion des performances des applications proposée par BMC fournit une vue complète des performances des applications et de l’expérience des utilisateurs finaux, notamment des niveaux d’applications, d’infrastructure et d’intergiciel au sein des centres de données. BMC offre une solution complète avec le BMC End User Experience Management, BMC ProactiveNet Performance Management, BMC Middleware Management -Transaction Monitoring, et BMC Application Problem Resolution.

« La capacité de relier une plateforme robuste de surveillance de l’expérience des utilisateurs finaux à un moteur puissant d’analyse des comportements était très attendue par les équipes des services informatiques et de support des applications », a indiqué Will Cappelli, vice-président de la recherche chez Gartner. « Une nouvelle génération d’outils APM est en train d’émerger afin de prendre en charge les infrastructures et les applications de plus en plus complexes, variées et dynamiques des environnements informatiques actuels. Du fait que les performances des applications peuvent parfois être à l’origine d’interruptions non planifiées qui se traduisent par une perte de chiffre d’affaires, les solutions de surveillance des performances des applications qui fournissent des diagnostics proactifs, des analyses complètes et une surveillance de l’expérience des utilisateurs finaux constituent une ressource essentielle pour les services informatiques devant gérer des applications et des environnements stratégiques ».

La solution APM de BMC ne se contente pas de surveiller les niveaux de service et de créer des rapports dans ce domaine. Elle détecte proactivement les problèmes en se fondant sur l’analyse des comportements. Pour diagnostiquer rapidement les problèmes, elle met intelligemment en corrélation l’expérience de l’utilisateur final et la collecte continue de données complètes sur les diagnostics et les transactions.

« Les performances des applications, la disponibilité et la satisfaction du SLA sont les clés du succès du marché du computing critique – surtout pour les applications modernes et composites qui comprennent le mainframe, le cloud public et privé, les architectures Saas et qui sont accessibles via une variété d’appareils mobiles. », a souligné Kia Benhia, directeur des technologies de BMC. « La solution de gestion des performances des applications de BMC simplifie et unifie la gestion des performances des applications critiques. Elle donne la visibilité et les capacités proactives de satisfaire les niveaux de service aux équipes opérationnelles. »

La solution de gestion des performances des applications de BMC offre les avantages suivants :

Gestion des performances des applications adaptée à l’entreprise :
collecte et analyse les données de l’entreprise relatives aux transactions de sessions des utilisateurs finaux et hiérarchise automatiquement les problèmes d’applications liés à l’impact sur l’entreprise.
Analyse en temps réel du comportement avec recherche proactive des causes profondes :
évalue les performances des applications, les causes fondamentales et l’impact sur les processus métiers stratégiques à travers l’infrastructure, les applications et les services.
Visibilité de bout en bout :
identifie les erreurs des applications et élimine les « zones aveugles » en filtrant les données sur la base des règles définies.
Diagnostics complets en continu :
collecte les données 24 h/24, 7 j/7 pour diagnostiquer immédiatement les problèmes sans affecter les performances des principales applications.
Couverture des applications d’entreprise, SaaS et cloud :
intègre la surveillance de l’utilisateur final, des transactions, des éléments applicatifs et de l’infrastructure via un moteur central d’analyse des comportements qui permet la réparation préventive des problèmes des applications.
Création de valeur rapide :
une solution rapide et simple à déployer offre des résultats dans les heures qui suivent contre des semaines auparavant et garantit la souplesse nécessaire pour cumuler de la valeur au fil du temps.

La solution APM de BMC est largement plébiscitée
Otto Silva, directeur IT, AtTask


« Grâce à la solution de gestion des performances des applications de BMC, AtTask dispose des outils indispensables pour surveiller les niveaux de service de ses clients, résoudre les problèmes qu’ils rencontrent, ainsi qu’identifier et corriger précocement les problèmes de performance avant qu’ils deviennent catastrophiques. La solution APM de BMC est l’un des meilleurs investissements jamais réalisés par notre entreprise. Nous avons retiré un bénéfice non négligeable de notre investissement précoce dans ces outils au début de notre cycle de développement et nous allons continuer à investir à mesure que notre entreprise se développe ».

Jonas Hirshfield, vice-président du développement des infrastructures, Blackboard Corporation, un fournisseur d’applications pour logiciels d’entreprise et de services associés destinés au secteur de l’éducation.

« La solution BMC de gestion de l’expérience de l’utilisateur final soutient l’engagement continu de Blackboard envers la transparence. Grâce à BMC, Blackboard Managed Hosting fournit de manière proactive une compréhension complète de l’expérience de l’utilisateur sur l’environnement de Blackboard Learn. Cette information est essentielle pour assurer une expérience positive et peut conduire à une adoption du système de gestion de l’apprentissage plus large. »

Willie M. Tejada, vice-président exécutif, division Enterprise Cloud, Akamai Technologies, un fournisseur leader des services d’optimisation du cloud

« Grâce à sa collaboration avec BMC, Akamai peut proposer à ses clients des capacités étendues de gestion des performances des applications qui aident à quantifier les avantages de l’accélération des applications et du site. BMC et Akamai permettent aux entreprises de visualiser, de gérer et d’optimiser les performances des applications accélérées par le cloud d’Akamai. Une visibilité en temps réel des performances et du niveau de service est essentielle pour comprendre comment les applications se comportent au niveau de l’utilisateur final. »

La solution de gestion des performances des applications de BMC est disponible dès aujourd’hui. Pour en savoir plus sur la solution de gestion des performances des applications de BMC
, visitez le site www.bmc.com/apm
.

Les entreprises comptent sur l’informatique. L’informatique peut compter sur BMC Software
Les entreprises sont en mesure de prospérer lorsque leur outil informatique est plus intelligent, plus rapide et plus robuste. C’est pour cette raison que les organisations informatiques les plus exigeantes font confiance à BMC Software tant pour les environnements distribués, mainframe, virtuels, qu’en nuage. Salué comme le leader sur le marché du BSM, BMC, par le biais de son approche exhaustive et de sa plate-forme unifiée, aide les organisations informatiques à alléger leurs coûts, à réduire les risques et à générer des bénéfices pour l’entreprise. Pour les quatre trimestres fiscaux clos le 31 mars 2011, BMC a réalisé un chiffre d’affaires de près de 2,1 milliards de dollars américains.

Consultez le site www.bmc.com/france
pour plus d’informations.

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