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Services aux entreprises | QRP International | 11-05-2020

Formation & Certification ITIL 4

La formation e-learning ITIL 4, basée sur le programme officiel ITIL 4, est éligible au CPF et 100% en français.  Développée à partir du matériel officiel ITIL 4 par les experts de QRP, notre formation e-learning ITIL 4, accréditée par Axelos, est une solution en ligne interactive qui prépare à l’examen ITIL 4 Foundation.


Objectifs de la formation ITIL 4 foundation :



Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services  informatiques
Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
Comprendre 7 pratiques ITIL


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Pour participer à l’une de nos formations e-learning, vous aurez uniquement besoin d’un PC (ou autre appareil compatible), d’une bonne connexion internet et d’un navigateur mis à jour (tel que Firefox, Chrome ou Internet Explorer).


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En savoir plus :


 Formation ITIL 4 : https://www.qrpinternational.fr/formations/formation-et-certification-itil-4/certification-itil-4-foundation-elearning/

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