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Services aux entreprises | QRP International | 19-06-2019

Formation & Certification ITIL 4

Peu de temps après la sortie d’ITIL 4, le cadre de référence fait déjà fureur ! Mais que se cache t-il derrière cette mise à jour ?


La mise à jour d’ITIL, annoncée par Axelos en 2018, a donné naissance à ITIL 4. Celle-ci à jour est basée sur la puissance éprouvée d’ITIL, mais comprend une nouvelle orientation et des directives pratiques sur l’intégration d’ITIL à d’autres pratiques telles que DevOps, Agile ou Lean.


ITIL continue d’être et restera la meilleure pratique par excellence en matière de gestion des services informatiques, capable d’orienter et de faciliter le changement au sein de l’organisation. Cependant, ITIL doit évoluer pour s’adapter à un monde de plus en plus rapide et complexe, qui impose aux organisations d’être plus agiles et prêtes adopter de nouvelles méthodes de travail.

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