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Services aux entreprises | Eagle's Flight | 05-05-2010

Le management à livre ouvert

Ou comment développer l’intelligence économique de vos équipes


Au cours des 16 dernières années passées à accompagner des managers, des équipes et des groupes dans leurs recherches de progrès nous avons fait un constat évident :

Les méthodes de gestion financière de l’entreprise sont généralement ma comprises, voire mystérieuses pour les collaborateurs. Seuls les cadres supérieurs et les équipes financières ont une maîtrise des mécanismes et ressorts financiers de l’entreprise.

Peu d’employés ont vraiment la compréhension globale des facteurs de succès financier.

La responsabilité de la « création de valeur » est entre les mains des équipes dirigeantes. Elle est rarement partagée avec l’ensemble des employés. Et pourtant la survie de l’entreprise est dépendante de la « valeur économique » des actions et des comportements de chacun de ses membres.

Le message transmis aux employés est généralement limité à une exigence de réduction des coûts. Il est souvent perçu comme si le jeu de l’entreprise se résumait à un seul objectif : faire la même chose en dépensant moins.

Les dirigeants, eux, savent qu’il y a de nombreux autres leviers pour créer la prospérité d’une entreprise. Ils disposent de tableaux de bord qui leur donnent accès aux mécanismes financiers grâce à de nombreux indicateurs de réussite de l’entreprise. De même que les pilotes de course n’ont pas qu’un seul indicateur : la vitesse de leur bolide.

Le « management à livre ouvert » est une méthode de management qui part du principe suivant : plus la culture financière des collaborateurs à tout niveau est grande, plus ils agiront dans leur poste, comme des entrepreneurs. Plus ils seront « responsables » collectivement, plus leurs actes seront en parfait « alignement » avec les objectifs de l’entreprise.

Le management à livre ouvert est d’abord un état d’esprit, une volonté de partager les informations clés avec les collaborateurs.

- Une démarche d’initiative et de formation aux mécanismes financiers déployée dans toute l’entreprise.
- Une diffusion large d’indicateurs de performance financière, qui sont désormais compris par les collaborateurs
- La mise en œuvre de programmes de motivation financière à tous les niveaux, centrés sur les zones de progrès à réaliser.

La question immédiate qui se pose est : comment développer une culture financière à tous les niveaux, comment former l’ensemble des employés à une discipline réputée inaccessible et réservée aux experts, comment créer une véritable « intelligence économique » dans l’entreprise ?

Depuis 1993, Eagle’s Flight s’est distinguée par la création d’outils de formation expérientielle en équipe. L’un d’entre eux, Income Outcome, simulation économique sans informatique, est accessible à tous. En équipe, à la tête d’une entreprise simulée, dans un marché hautement compétitif, les collaborateurs deviennent « entrepreneurs » en ayant accès à tous les leviers économiques : comptes de résultats, bilan, ratios financiers, seuils de rentabilité, prévisionnels, etc. En dirigeant leur petite entreprise, ils acquièrent les informations fondamentales, ils comprennent comment ça marche, ils mesurent en temps réel l’impact de leurs décisions.

A leur grand étonnement, la complexité supposée a disparu. La simulation rend les choses simples. Tout à coup, l’économie d’entreprise est accessible et concrète. Elle a perdu son caractère mystérieux. Chacun peut désormais s’engager beaucoup plus dans un jeu dont il comprend les règles.

Notre simulation Income Outcome a été mise en œuvre dans les plus grandes entreprises, comme Michelin, etc.

Lorsque plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs sont formés avec le même outil, que les managers partagent les indicateurs avec leurs équipes et créent des incentives pour accompagner les demandes de progrès.

L’entreprise est désormais composées d’équipes d’entrepreneurs engagés vers un seul but : la réussite de l’entreprise.

Guy Bergeaud

En savoir plus :


 Income Outcome : http://www.eaglesflight-fr.com/activites/team-learning-Income,,,Outcome-9-42.html
 Guy Bergeaud : http://www.teambuilding-teamlearning.com/guybergeaud/

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