StreamServe permet au plus important acteur scandinave de solutions en mode ASP de diversifier les moyens de communication de ses clients

Strålfors utilise la solution StreamServe EDP afin de permettre à ses clients de communiquer avec leurs propres clients en utilisant divers canaux électroniques.

Paris, le 12 avril 2006 – Leader mondial de l’Enterprise Document Presentment (EDP), StreamServe® Inc. annonce la signature d’un accord avec Strålfors, le plus important fournisseur de solutions en mode hébergé de Scandinavie. En automatisant la création et la distribution des documents, 400 des 500 plus grandes entreprises scandinaves pourront communiquer, de manière plus efficace, avec leurs clients, partenaires et fournisseurs, quels que soient le format et le canal qu’ils souhaiteront utiliser. Grâce à cet accord, Strålfors permet à ses clients de diversifier leur communication avec des canaux tels que l’e-mail, le SMS, la facture et l’archivage électroniques.

La stratégie de Strålfors vise essentiellement à conserver sa position de leader par le développement de solutions de flux d’information orientées client, quel que soit le mode de diffusion envisagé. De plus, l’accord a été signé avec la « Division Logistique des informations » de Strålfors qui connaît actuellement la plus forte croissance.

Comme le déclare Michael Lembke, Responsable communication e-business de Strålfors, « StreamServe EDP augmente incontestablement notre avantage concurrentiel, car nous serons désormais en mesure d’offrir à nos clients un portefeuille de services plus large, et une flexibilité accrue. » Il explique, « qu’à tout moment, leurs clients pourront changer de canal de communication, voire même combiner différents canaux de diffusion. L’efficacité de leur communication vers leurs clients n’en sera que plus élevée. Enfin, nous allons également raccourcir le délai entre le moment où un client signe son contrat et celui où il va envoyer des informations. » En conclusion, « StreamServe EDP aide incontestablement nos clients à prolonger leurs processus métier et à créer un véritable relationnel avec leurs propres clients. »

Grâce à la vingtaine de connecteurs que possède la solution EDP, StreamServe se connectera très facilement aux ERP des clients de Strålfors. D’après Christian Hadenius, Directeur Général de StreamServe Nordic, « A l’heure actuelle, les fournisseurs de solutions en mode hébergé produisent la plupart des documents commerciaux des plus grandes entreprises suédoises. Les exigences envers les applications utilisées dans ce mode sont les plus rigoureuses. »

« Le choix de Strålfors en faveur de la solution StreamServe EDP valide l’expertise de cette dernière dans le domaine de la communication client. Avec cet accord, nous réaffirmons notre position de leader sur le marché. Bientôt, quasiment tous les courriers ou e-mails que les ménages suédois recevront chaque semaine, seront envoyés via StreamServe EDP ».

A propos de Strålfors
Strålfors, société informatique développant des services pour les entreprises, ayant un héritage fort dans le domaine de l’impression, fournit une gamme complète de solutions de transfert d’information. Strålfors développe, produit et fournit des systèmes, des services et des produits permettant d’optimiser le flux d’information et de communication pour une entreprise. Le groupe a enregistré un chiffre d’affaires de 325 millions d’euros et est présent dans 12 pays, avec un effectif total de 1740 salariés. Strålfors est cotée à la bourse de Stockholm depuis 1984.

StreamServe en bref
La solution logicielle StreamServe Enterprise Document Presentment (EDP) permet aux entreprises d’optimiser la communication avec leurs clients, partenaires et fournisseurs, en automatisant toutes les étapes du cycle de vie du document : de la composition, la présentation, la diffusion à l’archivage, quels que soient le format et le canal utilisés.
StreamServe EDP convertit les données des applications de l’entreprise (métier, legacy, ERP, CRM…) en documents dynamiques, interactifs et personnalisés; garantissant une meilleure adéquation au marché, une augmentation de la productivité et des revenus.
Plus de 4400 clients dans 130 pays utilisent aujourd’hui StreamServe EDP comme vecteur de communication. Parmi les plus renommés, on compte Bayer, BMW, DaimlerChrysler Bank, Eco-Emballages, ING et Naf Naf. StreamServe a son siège à Burlington (Etats-Unis) et 15 bureaux dans le monde.
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