handicall - Dès sa création en 2004 par Xavier Kressmann et Olivier Thomas, HANDICALL s'est positionné comme le n°1 des centres d'appels adaptés.
Afin d'assurer son développement, Jean-Philippe Jardin, acteur du centre d'appels depuis 1999, devient actionnaire majoritaire et Président Directeur Général fin 2006.
Dans un environnement économique incertain, de concurrence accrue, la différenciation est plus que jamais un outil de fidélisation et de conquête client. L'entreprise est complètement orientée « client » et Handicall vous accompagne dans les défis auxquels votre entreprise fait face :
- Prospection, acquisition clients
- Fidélisation, service client
- Etudes de marché, études de notoriété-image, étude qualité (baromètre, appels mystères...)
Mais Handicall n'est pas un prestataire de service comme les autres. Sa vocation d'entreprise adaptée est de permettre une insertion professionnelle de qualité pour les personnes handicapées.
Handicall s'est engagée dans une réelle mission handicap. Notre objectif est de dépasser l'ignorance, l'indifférence et la peur. Un handicap n'est qu'une déficience ponctuelle qui rencontre une situation ponctuelle, la personne n'a perdu aucune de ses autres facultés ! L'entreprise doit orienter ses efforts pour que chaque personne puisse donner le meilleur d'elle-même.
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